Merak Ettikleriniz

• electrip nedir?

  electrip, %100 elektrikli araç paylaşım platformudur, mobil uygulamamız üzerinden kayıt olduktan sonra 7 /24 araca ne zaman ihtiyacın olursa uygulamadan rezervasyon yapabilir, istediğin kadar kullanıp geri bırakabilirsin.

• Nasıl Üye Olurum?

  En az 1 yıllık ehliyetin var ise mobil uygulama üzerinden kayıt formunu doldurarak electrip’e üye olabilirsin. Ehliyet sahipliği süresi marka/modele göre farklılık gösterebilir.

• Üyelik ücretli mi?

  Üyelik ücreti tek seferlik alınmak üzere 69 TL’dir. Ama sana iyi bir haberimiz var, lansmana özel üyelik ücretsiz!

• Kiralama fiyatlarının dışında ekstra km ücreti ödüyor muyum ?

  Saatlik araç kiralama fiyatlarımıza km ücreti dahildir.

• Aracı nasıl ve nerede şarj edeceğim?

  Bu linkten sana en yakın şarj noktasına ulaşabilirsin, aracın içinde bulunan şarj kartını şarj istasyonuna tanıttıktan sonra aracın bagajında bulunan şarj kablosunu ya da hızlı şarj noktasında isen şarj istasyonunun kablosunu kullanarak aracı şarj edebilirsin.

• Nasıl rezervasyon yapabilirim?

  Üyelik başvurun onaylandıktan sonra mobil uygulama üzerinden istediğin lokasyondan istediğin zaman için kolayca rezervasyon yapabilirsin.

• Rezervasyonumu erken bitirirsem ne olur?

  Rezervasyonunu erken bitirebilirsin fakat en başta belirlediğin rezervasyon süren dahilinde ücret tahsil edilir.

• Rezervasyonumu iptal edersem ne olur?

  Rezervasyonunu iptal edersen 20 TL iptal ücreti kredi kartından tahsil edilecektir.

• Rezervasyonumu uzatabilir miyim?

  Daha fazla electrip'leyebilmek için rezervasyon saatini uzatabilirsin ama senden sonraki kullanıcıların mağdur olmaması için en az 3 saat öncesinde kadar işlem yapman gerekir, aksi takdirde ceza sistemi devreye girer.

• Aracı, aldığım electrip noktasından başka bir electrip noktasına bırakabilir miyim?

  Şu an için maalesef aracı teslim aldığın noktaya geri getirmen gerekiyor.

• Araç ile kaç km seyahat edebilirim?

  Km sınırı bulunmamaktadır, araç şarj durumunu kontrol ederek aracı kullanabilirsin. Kullanıma göre değişiklik göstermekle beraber full şarj ile BMW i3 150 km, Renault Zoe 250 km yol yapabilmektedir.

• Araç ile şehir dışına çıkabilir miyim?

  Hizmet verdiğimiz şehirlerin merkez sınırları dahilinde hizmet veriyoruz.

• Rezervasyonumu üyelik başvurumun ardından hemen yapabilir miyim?

  Şuan için üyelik başvurun sonrasında hemen rezervasyon yapılmamaktadır.

• Aracı benden başka bir kişi kullanabilir mi?

  Aracı sadece üye olan kişi kullanabilir.

• Aracı anahtarsız nasıl kullanacağım?

  Mobil uygulama üzerinde bulunan yönlendirmeler ile anahtara gerek kalmadan kullanabilirsin. electrip'lemek çok kolay!

• Sürüş esnasında acil durumda kime ulaşacağım?

  0850 222 99 89 çağrı merkezi numaramıza 7/24 ulaşabilirsin. electrip her zaman yanında!

• Hasar durumlarında ne yapacağım?

  Kaza ve hasar ve arıza durumlarında 0850 222 99 89 No’lu çağrı merkezimizden 7/24 destek alabilirsin.

• Araç kiralama lokasyonları nerede?

  Şu an için sadece Levent 199 ve Zorlu Center'dayız. electrip çok yakında daha fazla lokasyonda olacak.

• Şarj istasyonları nerelerde var?

  Linke tıklayarak  sana en yakın şarj istasyonlarına ulaşabilirsin.

• Şarj istasyonlarına ödeme yapacak mıyım?

  Hayır, tamamen ücretsizdir.

• Araçlar otomatik mi manuel mi?

  Araçlarımızın hepsi otomatiktir.

• Rezervasyon gerçekleştirdiğim araçta hasar varsa ne yapmalıyım?

  Uygulama üzerinden araç kilidini açtıktan sonra araç üzerinde bulunan hasarları kontrol edip bize mobil uygulama üzerinden göndermen gerekiyor.

• Araç kirliyse ne yapmam gerekir?

  0850 222 99 89 çağrı merkezi numaramızı arayarak bilgi verebilirsin, uygun araç olması halinde rezervasyonunu başka bir araç ile değiştiririz.

• Kurumsal üyelik yapabiliyor muyuz?

  Şu an için kurumsal üyelik yapamıyoruz.

• Yol yardım için kime ulaşacağım?

  0850 222 99 89 çağrı merkezi numaramızdan 7/24 destek alabilirsin.

• Araç içinde eşya unutursam ya da bulursam ne yapmam gerekir?

  Bulunan eşyalar için 0850 222 99 89 çağrı merkezimizi numaramızı arayıp bilgi verebilirsin, araçta unutulan eşyalar vs üzerinde sorumluluğumuz yoktur.